Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

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VitalZen gestisce questo sito web e il relativo negozio online, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, con l’obiettivo di offrirti un’esperienza di acquisto sicura, trasparente e professionale.

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I presenti Termini e Condizioni del Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito e dei servizi offerti da VitalZen. Utilizzando il sito, effettuando un acquisto o interagendo con i Servizi, accetti integralmente i presenti Termini e la nostra:

Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito o i Servizi.

SEZIONE 1 — ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini, dichiari di avere almeno 18 anni o di aver raggiunto la maggiore età prevista nel tuo Paese di residenza.

Per utilizzare i Servizi o effettuare acquisti, potresti dover fornire informazioni quali:

  • nome completo;
  • indirizzo email;
  • indirizzo di spedizione;
  • dati di pagamento e fatturazione.

Dichiari che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.

Sei responsabile della sicurezza del tuo account e delle credenziali di accesso. Non puoi trasferire o cedere il tuo account a terzi.

SEZIONE 2 — PRODOTTI E SERVIZI

Facciamo il possibile per rappresentare accuratamente i prodotti presenti sul sito. Tuttavia:

  • colori;
  • dimensioni;
  • confezioni;
  • resa visiva;

potrebbero differire leggermente a seconda del dispositivo utilizzato.

Ci riserviamo il diritto di:

  • modificare descrizioni e prezzi;
  • interrompere prodotti;
  • limitare quantità acquistabili;
  • rifiutare ordini sospetti o fraudolenti.

Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a uso personale e non commerciale.

SEZIONE 3 — ORDINI

L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto.

VitalZen si riserva il diritto di:

  • accettare o rifiutare ordini;
  • limitare quantità;
  • annullare ordini sospetti;
  • richiedere verifiche aggiuntive.

L’ordine sarà considerato accettato solo dopo la conferma via e-mail.

Una volta confermato, il pagamento verrà elaborato secondo il metodo selezionato dal cliente.

SEZIONE 4 — PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi presenti sul sito possono essere modificati senza preavviso.

Salvo diversa indicazione:

  • i prezzi possono non includere imposte;
  • i costi di spedizione vengono mostrati al checkout;
  • eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono responsabilità del cliente.

Accetti di fornire dati di pagamento validi e aggiornati.

VitalZen utilizza sistemi di pagamento sicuri forniti da partner terzi certificati.

SEZIONE 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

VitalZen non è responsabile per ritardi causati da:

  • corrieri;
  • procedure doganali;
  • eventi di forza maggiore;
  • scioperi;
  • problemi logistici internazionali.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solamente al momento della consegna fisica dei beni.

SEZIONE 6 — RESI E RIMBORSI

I resi e i rimborsi sono regolati dalla nostra:

Politica di Rimborso

I clienti residenti nell’Unione Europea beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa vigente.

SEZIONE 7 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • testi;
  • immagini;
  • loghi;
  • design;
  • marchi;
  • video;
  • elementi grafici;

sono proprietà esclusiva di VitalZen o dei rispettivi titolari.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato senza consenso scritto.

SEZIONE 8 — LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti a servizi o siti web di terze parti.

VitalZen non è responsabile per:

  • contenuti esterni;
  • pratiche di privacy;
  • servizi di terzi;
  • danni derivanti da utilizzo di siti esterni.

L’utilizzo di servizi di terze parti avviene a esclusivo rischio dell’utente.

SEZIONE 9 — PRIVACY

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra:

Informativa sulla Privacy

Utilizzando i Servizi, accetti il trattamento dei dati secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.

SEZIONE 10 — FEEDBACK E RECENSIONI

Inviando recensioni, commenti o feedback, concedi a VitalZen il diritto di utilizzare tali contenuti per finalità commerciali e promozionali.

È vietato pubblicare contenuti:

  • offensivi;
  • illegali;
  • diffamatori;
  • fraudolenti;
  • ingannevoli.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato.

SEZIONE 11 — USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito per:

  • attività illegali;
  • frodi;
  • spam;
  • diffusione malware;
  • raccolta dati non autorizzata;
  • violazione di diritti di proprietà intellettuale;
  • attività dannose verso VitalZen o altri utenti.

Eventuali violazioni possono comportare la sospensione immediata dell’accesso ai Servizi.

SEZIONE 12 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nulla nei presenti Termini limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa dell’Unione Europea.

Nella misura massima consentita dalla legge, VitalZen non sarà responsabile per:

  • perdite indirette;
  • danni consequenziali;
  • perdita di dati;
  • interruzioni del servizio;
  • ritardi di spedizione;
  • utilizzo improprio dei prodotti.

I prodotti e i Servizi vengono forniti “così come disponibili”.

SEZIONE 13 — INDENNIZZO

Accetti di manlevare e tenere indenne VitalZen da qualsiasi reclamo o danno derivante da:

  • violazione dei presenti Termini;
  • utilizzo improprio del sito;
  • violazione di diritti di terzi.

SEZIONE 14 — RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi in qualsiasi momento in caso di:

  • violazione dei Termini;
  • attività fraudolente;
  • uso illecito del sito.

SEZIONE 15 — GDPR E PROTEZIONE DATI

VitalZen tratta i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Gli utenti hanno diritto di:

  • accedere ai propri dati;
  • correggerli;
  • richiederne la cancellazione;
  • limitarne il trattamento;
  • opporsi al trattamento;
  • richiedere la portabilità dei dati.

Per richieste privacy:

📧 contatto@vitalzen.pro

SEZIONE 16 — LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa applicabile dell’Unione Europea e dalla legislazione italiana applicabile al commercio elettronico.

SEZIONE 17 — MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione sul sito.

SEZIONE 18 — CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini e Condizioni:

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